Ochrana osobných údajov (GDPR)
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov pri nákupe a návšteve internetového obchodu Alienware.sk je:
- Obchodné meno: Mgr. Peter Adámek X DESIGN
- Sídlo: Hlinícka 1154/23, 907 01 Myjava, Slovenská republika
- IČO: 40469859 | DIČ: 1071043039 | IČ DPH: SK1071043039
- Zápis: Živnostenský register: Okresný úrad Nové Mesto nad Váhom, č. 304-6272
- Zodpovedná osoba / kontakt: info@alienware.sk, tel. +421 915 707 604
- Web: https://alienware.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Kategórie spracúvaných údajov, účel a právny základ
| Účel spracúvania | Rozsah osobných údajov | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru | Meno, priezvisko, dodacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, objednaný tovar | Plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a vysporiadania nárokov |
| Vedenie účtovníctva a daňové doklady | Fakturačné údaje, IČO, DIČ, IČ DPH, číslo účtu (IBAN), suma platby | Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon o účtovníctve) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácií a servisu Dell On-Site | Údaje o objednávke, sériové číslo (Service Tag/PN), popis závady, kontaktné údaje pre technika | Plnenie zákonných a zmluvných povinností | 4 roky od ukončenia reklamačného konania |
| Registrácia zákazníckeho účtu | Meno, e-mail, heslo (v šifrovanej podobe), história objednávok, uložené adresy | Plnenie zmluvy na žiadosť dotknutej osoby | Do zrušenia zákazníckeho účtu používateľom |
| E-mailový newsletter a herné novinky | E-mailová adresa | Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolania súhlasu (odhlásiť sa možno 1 kliknutím) |
| Zlepšovanie e-shopu a analytika | IP adresa, anonymizované cookies, identifikátor relácie | Oprávnený záujem / Súhlas s cookies | Maximálne 24 mesiacov |
3. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným tretím stranám. Poskytujeme ich výlučne prevereným zmluvným partnerom nevyhnutným pre vybavenie vašej požiadavky:
- Doručovacie a kuriérske spoločnosti: DPD (Direct Parcel Distribution SK s.r.o.), GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Slovak Parcel Service s.r.o. (pre doručenie tovaru a telefonické avízo).
- Poskytovatelia platobných služieb a banky: Tatra banka, a.s. (spracovanie bankových platieb).
- Oficiálny servisný partner Dell Technologies: Dell Slovakia s.r.o. / certifikovaní servisní technici (pre účely realizácie 3-ročnej On-Site NBD záruky priamo u vás).
- Účtovné a daňové služby: Zmluvný certifikovaný účtovník viazaný mlčanlivosťou.
- Technická infraštruktúra a hosting: Zabezpečené cloudové servery v rámci Európskej únie (EÚ/EHP).
4. Práva dotknutej osoby (vaše práva)
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: Právo získať potvrdenie o tom, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a kópiu týchto údajov.
- Právo na opravu: Právo na bezodkladnú opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Právo požadovať obmedzenie spracúvania za podmienok stanovených v čl. 18 GDPR.
- Právo na prenosnosť údajov: Právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať: Právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na info@alienware.sk.
Všetky žiadosti týkajúce sa uplatnenia práv vybavujeme bezodplatne do 30 dní. V prípade nespokojnosti máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: dataprotection.gov.sk.